Privatumas

Kas valdo platformą?

Duomenų valdytojas / paslaugos teikėjas

UAB „PROTURBO“

Įmonės kodas

302719435

Adresas

Žirmūnų g. 135-40, LT-09120 Vilnius, Lithuania

Kontaktas privatumo klausimais

info@askvady.com

UAB „PROTURBO“ (įmonės kodas 302719435, Žirmūnų g. 135-40, LT-09120 Vilnius) teikia „BalsoVadyba“ / „AskVady“ platformą. Privatumo klausimus siųskite info@askvady.com. Paskyrų, paslaugos užsakymų, aptarnavimo ir saugumo duomenų valdytojas yra platformos teikėjas. Įmonė, įsidiegusi pokalbių langelį, yra savo lankytojų pokalbių valdytoja; mes tvarkome šiuos duomenis jos nurodymu pagal duomenų tvarkymo sutartį.

Paskyros vardą, el. paštą, įmonės informaciją ir pasirinktą planą naudojame paslaugai teikti ir sutarčiai vykdyti; įmonių atstovų ryšiams ir saugumo kontrolei, kai taikoma, remiamės teisėtu interesu. Mokėjimų bei sąskaitų duomenys tvarkomi sutarčiai vykdyti ir taikomoms apskaitos prievolėms. Privalomi paskyros laukai būtini registracijai. Prisijungimo slaptažodžiai saugomi kaip kriptografinės išvestinės; autentifikavimo paslaptys nėra įtraukiamos į duomenų eksportą.

Kai atsako AI, pokalbio klausimą, reikalingą istoriją ir įmonės mokymų informaciją perduodame prijungtam AI teikėjui atsakymui parengti. Atsakymai gali būti netikslūs, todėl svarbius sprendimus patvirtinkite su įmone. Nekeliame reikalavimo pateikti jautrius duomenis; nesiųskite slaptažodžių ar mokėjimo kortelių duomenų. Naudojamo OpenAI atsakymų API užklausa pateikiama su store:false; tai nepanaikina teikėjo atskirų saugumo žurnalų ar kitų sutartinių saugojimo sąlygų.

Jei įmonė įjungė tiesioginį aptarnavimą, pokalbį gali perimti įgaliotas žmogus. Komandai nesant galite palikti vardą, el. paštą ir klausimą, kad įmonė galėtų su jumis susisiekti. Šie kontaktai išsaugomi įmonės pokalbyje; jų pateikimas savaime nėra rinkodaros sutikimas, o sistema šio prašymo automatiškai neišsiunčia el. paštu. Tiesioginio susirašinėjimo su žmogumi žinutės ir kontaktai saugomi pagal tas pačias pokalbių saugojimo taisykles. Tiesioginė žmogaus žinutė pati AI užklausos neatlieka. Grąžinus pokalbį AI, atsakymui reikalinga ankstesnių lankytojo ir komandos žinučių istorija, įskaitant joje pateiktus kontaktus, gali būti perduodama AI teikėjui.

Pokalbius mato juos valdančios įmonės įgalioti naudotojai ir aptarnaujantys platformos administratoriai. Kitų klientų paskyroms prieiga nesuteikiama. Naudojamų tiekėjų, vietų ir tarptautinio perdavimo apsaugų sąrašas bei saugojimo taisyklės pateikiami žemiau. Viešai paskelbta politika nekeičia klientui taikomų nurodymų ir privalomų teisinių išimčių.

Paskyros privatumo skiltyje galima atsisiųsti paskyros ir atskirų įmonės duomenų dalių kopijas bei pateikti ištrynimo prašymą. Dėl prieigos, ištaisymo, ištrynimo, apribojimo, perkeliamumo, nesutikimo arba sutikimo atšaukimo kreipkitės privatumo el. paštu. Teisėms taikomos BDAR sąlygos ir išimtys. Prašymo tapatybę tikriname proporcingai; įprastai atsakome per vieną mėnesį, o teisėto pratęsimo priežastis pranešame per šį terminą. Galima skųstis Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt). Dėl pokalbio kitos įmonės svetainėje pirmiausia kreipkitės į tą įmonę; padėsime jai įgyvendinti prašymą.

Būtina sesijos ir jūsų pasirinktos kalbos atmintis aprašyta slapukų puslapyje. Šiame leidime svetainė neįdiegia pasirenkamosios reklaminės ar analitinės sekimo sistemos. Jei tokia sistema būtų pridėta, ji negali būti įjungta prieš reikiamą atskirą sutikimą.

Saugojimas ir išimtys

Pokalbio prieigos pasibaigimas ar atsijungimas neištrina istorijos. 24 valandų pokalbio sesijos terminas nėra duomenų ištrynimo terminas.

Siūlomi terminai (kol nepatvirtinta ir neįjungta): pokalbiai – 90 d.; mokymų istorija – 365 d.; uždarytos pagalbos užklausos – 365 d.; saugumo žurnalai – 90 d..

Automatinis valymas šiuo metu išjungtas.

Finansinių dokumentų išimtys ir galutiniai terminai turi būti patvirtinti prieš paleidimą.

Atsarginių kopijų saugojimas ir ištrynimas turi būti patvirtinti prieš paleidimą.

Patvirtinti papildomi tvarkytojai

Gamybinės aplinkos teikėjų sąrašas ir sutartys dar nepatvirtinti.